¿Cuánto dura el plazo de devolución?

Tu satisfacción es lo más importante. Queremos que te sientas completamente a gusto con tu compra, por lo que ofrecemos un plazo amplio para que puedas decidir sobre tus artículos con tranquilidad.

Plazo general de devolución

Dispones de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar la devolución de cualquier artículo. Este plazo está diseñado para darte la flexibilidad necesaria para comprobar que los productos se adaptan perfectamente a tus expectativas y a tu espacio.

Devoluciones de artículos de outlet y ofertas especiales

Para los artículos marcados como de outlet o que formen parte de ofertas especiales, el plazo de devolución puede variar. Te recomendamos que revises siempre la información específica proporcionada en la página del producto antes de finalizar tu compra, donde se indicarán claramente los términos y condiciones aplicables.

Proceso de devolución

Iniciar una devolución es muy sencillo. Solo tienes que acceder a la sección «Mis Pedidos» dentro de tu cuenta en nuestra web. Desde allí, podrás gestionar la devolución seleccionando los artículos que deseas retornar y seguir los pasos indicados. Si tienes cualquier duda durante el proceso, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte a través de nuestro portal de ayuda.

Condiciones de los artículos

Para que podamos procesar la devolución, es importante que los artículos se encuentren en su estado original: sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas y documentación adjunta. Esto nos ayuda a garantizar que podemos gestionar tu solicitud de la manera más ágil posible.

Para obtener información más detallada sobre las condiciones exactas y los pasos a seguir, te invitamos a consultar nuestros Términos y Condiciones Generales en la página web de ideasestancias.com.

Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excelente en todo momento.